阿里高級前端技術(shù)專家談工程師的成長密碼
1970-01-01 08:00:00 分享 瀏覽次數(shù):0次
一、自我介紹
我是不四,畢業(yè)后一直在阿里和螞蟻工作,不四是我在阿里的花名,社區(qū)中一般以另一個花名 “死馬” 出現(xiàn)。工作這 8 年多來一直專注在 Node.js 和 Web 開發(fā)領(lǐng)域,也在社區(qū)參與了一些開源項(xiàng)目,包括 Koa、Egg 和 cnpm 等,非常幸運(yùn)在 node 出生之初就開始參與其中,算是趕上了一波由 node 帶來的大前端變革浪潮。每一個人的成長軌跡都不一樣,一路上遇到的機(jī)遇也各不相同,這次分享也僅站在一個普通工程師的角度來分享我的成長經(jīng)歷和貫穿其中的一些個人習(xí)慣。
二、成長歷程
實(shí)習(xí)
在 2011 年的夏天,大三暑假我來到了當(dāng)時的淘寶數(shù)據(jù)平臺實(shí)習(xí)。也不知道是運(yùn)氣好還是運(yùn)氣差,我是以 C++ 工程師的身份被招聘的,分配到的數(shù)據(jù)產(chǎn)品部卻是一個做 Web 產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì),還是用剛剛出生的 Node.js 作為服務(wù)端開發(fā)語言,并在實(shí)踐全棧研發(fā),還記得那時候 node 的版本才 0.4,而我是一個連 JS 和 JSP 都分不清楚的菜鳥,大學(xué)三年只寫過黑框框的 C++,連 HTTP 是什么都不知道,無比忐忑的開始悶頭學(xué)習(xí) JS 基礎(chǔ)。
多年以后和當(dāng)時看的入門教材作者成為了同事
幸運(yùn)的是,當(dāng)時的團(tuán)隊(duì)大牛云集,國內(nèi)第一批 Node.js 的布道者,node party 的發(fā)起人空無、清篤、玄澄,以及國內(nèi) node 社區(qū)一直以來的核心貢獻(xiàn)者蘇千和樸靈等等都集中在了這個團(tuán)隊(duì)。跟隨者他們的腳步,我在大半年的實(shí)習(xí)時間內(nèi),順利的將 C++ 給忘光了,成為了一名新手 JS 工程師。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品部
12 年畢業(yè)后正式入職淘寶數(shù)據(jù)產(chǎn)品部,那是大數(shù)據(jù)最火熱的年代,我們坐在淘寶數(shù)據(jù)平臺的金山上,挖掘出來了數(shù)據(jù)魔方、淘寶指數(shù)、淘寶時光機(jī)等數(shù)據(jù)產(chǎn)品。隨著我慢慢的深入業(yè)務(wù),也逐漸理解了團(tuán)隊(duì)為什么選擇 node 技術(shù)棧。大部分的數(shù)據(jù)產(chǎn)品本身的計算和業(yè)務(wù)邏輯相對不會太復(fù)雜,依賴大量后端數(shù)據(jù)源提供數(shù)據(jù),是一個典型的 IO 密集型應(yīng)用。而 JS 全棧也可以帶來更高效的研發(fā)效率。
數(shù)據(jù)魔方
淘寶時光機(jī)
隨著數(shù)據(jù)產(chǎn)品覆蓋的場景越來越多,我們需要對接到阿里集團(tuán)的各種內(nèi)部系統(tǒng)。所以我們用 node 實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的微服務(wù)框架、登錄系統(tǒng)、配置系統(tǒng)等中間件。而隨著 node 生態(tài)的越來越繁榮,搭建一個內(nèi)部的 npm 包管理系統(tǒng)也提上了日程。我們嘗試著用 npm 官方的解決方案搭建,但是難以運(yùn)維,也不能完全滿足需求,最后我們開發(fā)了 cnpm 用來搭建內(nèi)部的 npm 包管理平臺并提供了國內(nèi)的 npm 鏡像。后來的事實(shí)證明,一個快速的 npm 包管理平臺對于促進(jìn) node 和大前端社區(qū)的繁榮起到了至關(guān)重要的作用。
剛畢業(yè)的這兩年是我技術(shù)成長非??斓臅r候,一方面是團(tuán)隊(duì)有很多大??梢詫W(xué)習(xí),另一方面也趕上了一波 node 技術(shù)初生的福利期,我也在這里完成了工作后的第一次晉升,從 P4 晉升到 P5。
天貓前端
在 14 年中的時候,由于團(tuán)隊(duì)的一些變化,我轉(zhuǎn)崗到了天貓前端團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時的天貓前端團(tuán)隊(duì)其實(shí)沒有專職的 node 開發(fā)工程師,團(tuán)隊(duì)遇到的一個很大挑戰(zhàn)是運(yùn)營活動頁面之前都是運(yùn)行在 php 上,隨著 php 工程師在阿里的逐漸減少,那套年久失修的 php 系統(tǒng)已經(jīng)難以繼續(xù)支撐流量越來越夸張的雙十一活動了。所以我開始著手通過 node 實(shí)現(xiàn)新一代的頁面渲染服務(wù)。
新服務(wù)在 14 年雙十一的時候在天貓首頁進(jìn)行驗(yàn)證,從性能和穩(wěn)定性上比老的 php 服務(wù)高出很多。接下來我們開始基于新的服務(wù)上層實(shí)現(xiàn)了新的可視化頁面搭建系統(tǒng),非常完美的支持了 15 年的雙十一,這套系統(tǒng)也一直服務(wù)到現(xiàn)在,當(dāng)然已經(jīng)進(jìn)化的更加完備和復(fù)雜了。
當(dāng)時給 php 和 Node.js 系統(tǒng)做的 benchmark
在天貓可以說是之前那段工作經(jīng)歷積累后的爆發(fā)期,用一個全新的技術(shù)棧實(shí)現(xiàn)了一個重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng),并取得了很大的業(yè)務(wù)價值,所以在 15 年的時候我也從 P5 晉升到了 P7。
螞蟻體驗(yàn)技術(shù)部
可能還是有想做更底層一點(diǎn)技術(shù)的念頭,我在 16 年初的時候決定從天貓前端團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)崗到螞蟻的體驗(yàn)技術(shù)部給大前端團(tuán)隊(duì)做內(nèi)部的 Web 框架和 BFF 研發(fā)模式的支持。其實(shí)在去螞蟻之前,我也一直在維護(hù)者 Koa 和一些 Web 框架生態(tài)和中間件的服務(wù),到螞蟻之后參與做的第一件事情就是從當(dāng)時螞蟻的 Web 框架 Chair 中抽出來了 Egg.js,以統(tǒng)一阿里經(jīng)濟(jì)體各不同 BU 的大前端 Web 研發(fā)體系。Egg.js 也隨后面向社區(qū)開源。
Egg.js 生態(tài)
通過兩年多時間的發(fā)展,BFF 研發(fā)模式也慢慢的被螞蟻、阿里經(jīng)濟(jì)體甚至是國內(nèi)接受了。我也在這里晉升到了 P8。
語雀
隨著一次內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整的機(jī)會,我來到了語雀團(tuán)隊(duì)。它是螞蟻體驗(yàn)技術(shù)部內(nèi)部的一個創(chuàng)新孵化項(xiàng)目,為十萬阿里人提供知識協(xié)同和文檔管理的服務(wù),18 年的時候,語雀也開始對外服務(wù)。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的走了一圈,我又回到了使用 JS 全棧進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。在語雀團(tuán)隊(duì),我們踐行著產(chǎn)品工程師文化,高效的完成產(chǎn)品研發(fā)。
語雀產(chǎn)品工程師文化
簡短的總結(jié)畢業(yè)后的這 8 年,我在一個公司內(nèi)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),但是一直專注在一個技術(shù)領(lǐng)域上,并在底層技術(shù)、基礎(chǔ)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等不同的方向做探索。成長過程中可能有很多的幸運(yùn),你能遇到什么樣的團(tuán)隊(duì)和老板,可以做什么樣的事情,這些可能我們都很難完全控制,但是我們能夠控制的是作為一個工程師,你如何提升自己的技術(shù)能力,做好抓住機(jī)會的準(zhǔn)備。
三、工程師成長密碼
回過頭再來看這幾年,我在工作和社區(qū)中養(yǎng)成了一些習(xí)慣,這些習(xí)慣可能是對我的技術(shù)成長影響非常大的。
堅持寫代碼
顯而易見,作為一個工程師,我們最重要的職責(zé)就是寫代碼。熟能生巧,堅持寫代碼一定是工程師成長手冊中最重要的一點(diǎn)。不論是在做技術(shù)項(xiàng)目還是帶團(tuán)隊(duì),寫代碼一定是我日常工作中最重要的一部分。
然而低質(zhì)量的重復(fù)是毫無意義的,我們要堅持寫代碼,更要堅持寫好代碼。
什么是好的代碼?這個問題可能不同的人眼中有不同的答案,對我而言,好的代碼起碼要滿足這三個條件:
好的代碼是簡單的,簡單的代碼架構(gòu)清晰,并且讓編碼變的更輕松; 好的代碼是給人看的,絕大部分的應(yīng)用都是要持續(xù)維護(hù)的,不給別人挖坑,也是不給未來的自己挖坑; 好的代碼是可測試的,通過編寫單元測試,既保障代碼的邏輯完備,減少 Bug,也利于后期維護(hù)與重構(gòu)。
保持代碼簡潔
先從簡單說起,簡單的代碼是容易理解的,然而想要編寫簡單的代碼,架構(gòu)起來又是更復(fù)雜的。這是給自己提出更高的要求,不斷優(yōu)化重構(gòu),在這個過程中得到成長。當(dāng)遇到一些復(fù)雜需求的時候,我始終堅信一點(diǎn):如果一個邏輯我們作為實(shí)現(xiàn)者都很難梳理清楚,代碼中一堆的 if else 條件判斷,那用戶也一定是無法理解的。
所以當(dāng)遇到這種情況,我們需要從產(chǎn)品側(cè)和架構(gòu)側(cè)去思考,到底是什么原因?qū)е铝藦?fù)雜度?我們應(yīng)該是去優(yōu)化產(chǎn)品需求還是去優(yōu)化底層架構(gòu)。這也會迫使我們在產(chǎn)品和架構(gòu)上有更深入的思考。
Code Review
另外一個我和團(tuán)隊(duì)一直在堅持的習(xí)慣是 Code Review。CR 是一個非常好的提升代碼質(zhì)量的方式,它是需要團(tuán)隊(duì)投入大量精力的事情,但是一定收獲不菲。
我們直面 CR 的靈魂三問:
為什么要做 CR?業(yè)務(wù)催的那么緊,哪有時間做 CR? 誰來做 CR?是團(tuán)隊(duì)的主管、核心工程師才能幫別人 CR 嗎? CR 是一件很費(fèi)精力的事情,如何才能堅持下來呢?
Code Review 的主體是人, Review 的對象是代碼
對于代碼提交者的人來說,當(dāng)你知道你的代碼會被其他人看到的時候,是肯定會更加注重代碼質(zhì)量的。我還記得我開始向社區(qū)成熟開源項(xiàng)目提交代碼的時候感受到的巨大壓力,它會讓你在提交代碼前更仔細(xì)的設(shè)計和編碼。經(jīng)過一次次的 CR 后,你會發(fā)現(xiàn)你的代碼質(zhì)量會飛速提升。 對于評審人來說,每一次 CR 都可以增加你對整體代碼庫或者不同業(yè)務(wù)的熟悉程度,還可以傳授經(jīng)驗(yàn)、提升團(tuán)隊(duì)影響力。 最后,通過 Code Review,我們可以提升項(xiàng)目代碼的質(zhì)量與可維護(hù)性,統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的代碼風(fēng)格,并讓每一個業(yè)務(wù)邏輯都能盡量找到 back up。CR 是一件三贏的事情。
CR 是一件很有意義的事情,但是我們應(yīng)該怎么去做呢?
第一步還是要從自己做起,通過自己的主動與堅持,帶動團(tuán)隊(duì)一起參與。在提交代碼的時候,寫好 commit message,做好自測,注意代碼的可讀性。抽時間來 Review 團(tuán)隊(duì)其他人的代碼,為每一行代碼負(fù)責(zé)。
但是 CR 畢竟還是一個團(tuán)隊(duì)的事情,如何保持團(tuán)隊(duì) CR 的質(zhì)量呢?我們一定要嚴(yán)抓新人的第一次 CR。一般來說我們團(tuán)隊(duì)新人的第一個 PR 都會收到比較大的挑戰(zhàn)。新人對代碼不熟悉,編碼風(fēng)格也和團(tuán)隊(duì)可能不一致,第一次 CR 非常重要,需要讓大家都對齊對代碼質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
對新人重拳出擊
除了代碼之外,更上層的設(shè)計與架構(gòu)也需要做 Review,讓每一次系統(tǒng)功能設(shè)計、架構(gòu)升級都經(jīng)過 Review,不僅可以讓系統(tǒng)更穩(wěn)定,也可以快速提升自己的系統(tǒng)架構(gòu)能力。
Unit Tests
你的代碼質(zhì)量如何度量? 你是如何保證代碼質(zhì)量? 你敢隨時重構(gòu)代碼嗎? 你是如何確保重構(gòu)的代碼依然保持正確性? 你是否有足夠信心在沒有測試的情況下隨時發(fā)布你的代碼?
如果對這些問題沒有答案,或者沒有 100% 的信心,那你需要給你的代碼做單元測試。
現(xiàn)在說起單元測試,大家其實(shí)還是有體感的。然而在 12、13 年我剛工作的時候,單元測試還是一個相對陌生的概念,但是當(dāng)時的 node 開源社區(qū)其實(shí)已經(jīng)慢慢開始流行起來寫單元測試了,當(dāng)你給其他開源項(xiàng)目提交代碼的時候,沒有測試是不可能被合并的。當(dāng)時高產(chǎn)的 TJ 不僅僅提供了 express connect 等 Web 框架,同時也提供了一系列底層配套的測試模塊,包括測試用例驅(qū)動器 Mocha,斷言庫 should.js,http 請求測試庫 supertest 等等。
跟隨社區(qū)一起,我們很早就把單元測試引入了我們的工作中,基本上從我正式工作開始編寫的第一行項(xiàng)目代碼開始就在寫單元測試了,這個習(xí)慣讓我在 8 年的工作經(jīng)歷中保持了不錯的代碼質(zhì)量,在沒有測試工程師測試過我的代碼的情況下,沒有搞出重大故障被阿里開除。
說起對業(yè)務(wù)代碼寫單元測試,可能大家的第一反應(yīng)還是哪有時間寫單元測試?。科鋵?shí)寫單測真的沒有那么耗時,只要你找對工具和方法。對于單元測試來說,只需要四個步驟:
創(chuàng)建一些初始數(shù)據(jù); 對外部依賴進(jìn)行 mock; 最小粒度的執(zhí)行要測試的方法; 對結(jié)果做斷言。
剩下的就是按照這個方式構(gòu)造測試用例輸入,盡可能的覆蓋代碼中的每一個分支和邊緣場景。
Web 應(yīng)用中的單元測試更加重要,在 Web 產(chǎn)品快速迭代的時期,每個測試用例都給應(yīng)用的穩(wěn)定性提供了一層保障。API 升級,測試用例可以很好地檢查代碼是否向下兼容。對于各種可能的輸入,一旦測試覆蓋,都能明確它的輸出。代碼改動后,可以通過測試結(jié)果判斷代碼的改動是否影響已確定的結(jié)果。我們在做 Egg.js 的時候,最重要的一件事情就是給它編寫對應(yīng)的測試框架,讓業(yè)務(wù)方能夠更簡單、沒負(fù)擔(dān)的寫單測來保障代碼質(zhì)量。
而把代碼的覆蓋率提高,看到測試覆蓋率的報告全綠,不僅對上線代碼更有信心了,同時也是一件很有成就感的事情。
持續(xù)分享
如果說堅持寫代碼是練習(xí)和輸入,那另一個對我成長幫助很大的習(xí)慣就是分享,這看起來是一個對外的輸出,但在我看來它更是一個非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會。
在我剛工作在數(shù)據(jù)產(chǎn)品部的時候,我們團(tuán)隊(duì)組織了一個 Show Me The Code 的內(nèi)部分享沙龍,是一個形式非常隨意的分享會,不需要準(zhǔn)備正式的 PPT,不需要很長的分享時長,就簡單的分享一下最近學(xué)到的新知識,看到的有趣的代碼。這個培養(yǎng)了我去分享的習(xí)慣。那時候經(jīng)常為了找一個分享的話題,去主動研究一些新的模塊,看他的源碼,自己也會去造一些小的輪子來解決實(shí)際工作中遇到的重復(fù)性工作。而現(xiàn)在在語雀團(tuán)隊(duì),我也在組織內(nèi)部雙周分享會,已經(jīng)堅持了一年多的時間了。
再小的分享也會有收獲
工作的這些年我也陸陸續(xù)續(xù)在外面的會議進(jìn)行了不少的外部分享。基本上每一次分享,都需要自己先認(rèn)真的對要分享的內(nèi)容查漏補(bǔ)缺,并嘗試著將它準(zhǔn)備到淺顯易懂。每一次演講過后,都會讓你對這個演講主題的領(lǐng)域有更深的感受。
分享對我來說更多的是給我提供了一個非常好的階段性總結(jié)的機(jī)會,最好的學(xué)習(xí)方法就是教會別人,因?yàn)檎l也不想在臺上出糗對吧。去聽一場技術(shù)分享,聽到的知識轉(zhuǎn)眼就忘了,而你認(rèn)真的去準(zhǔn)備一場演講,那場演講收獲最大的一定是你自己。
參與開源
對我的技術(shù)成長影響很大的另一個因素是開源,當(dāng)然開源本質(zhì)上也是一種分享。
現(xiàn)在是一個百花齊放的年代,開源世界的項(xiàng)目越來越多,根據(jù) GitHub 的數(shù)據(jù),2019 年有 4400 萬個新項(xiàng)目被創(chuàng)建。每一個有技術(shù)追求的工程師可能都想過要去 GitHub 上寫點(diǎn)什么。但是開源并不是指的在 GitHub 上提交代碼,開源更多的是一種心態(tài)。
開源意味著你要將你的代碼給所有的開發(fā)者審閱,就像前面 Code Review 的時候說的,把代碼給別人看是一件很有壓力的事情,更何況提交到 GitHub 后,所有人都能看到,你的同事、面試官都能看到。一定要認(rèn)真的對待每一行代碼,每一次提交。 同時當(dāng)有人使用你的開源項(xiàng)目時,意味著你要承擔(dān)起責(zé)任。盡管開源協(xié)議可能是很寬松的 MIT,但還是要對你寫的代碼負(fù)責(zé)。 開源應(yīng)該讓你感受到 “痛苦”,需要對開源代碼提出更嚴(yán)格的要求,追求最優(yōu)的代碼架構(gòu),測試完備,描述清晰,編寫高質(zhì)量代碼的過程會讓你感受到痛苦,但是會有更快的成長。
可能我們有時候很難自己想到一個很好的想法,或者很難自己實(shí)現(xiàn)一個那么高質(zhì)量的開源項(xiàng)目,不要著急,參與開源的門檻其實(shí)也沒那么高。
第一步,挑選一個工作中可以用到的領(lǐng)域的高質(zhì)量開源項(xiàng)目,為什么工作中可以用到很重要,因?yàn)檫@樣你才能更好的找到改進(jìn)的方向,找到痛點(diǎn)。例如我當(dāng)時選擇深入?yún)⑴c的開源項(xiàng)目是 Koa,因?yàn)槲夜ぷ鞯闹攸c(diǎn)也是在 Web 研發(fā)領(lǐng)域,而我覺得 Koa 當(dāng)時基于 co 提供的那套異步編程模型一定是未來的趨勢。
第二步,逐步參與進(jìn)去,一開始可能只是修一下文檔,找找 Bug 修復(fù)一下,補(bǔ)充幾個測試用例。慢慢的隨著你對代碼和周邊生態(tài)的完善,可以進(jìn)一步去實(shí)現(xiàn)一些缺失的周邊生態(tài),嘗試根據(jù)自己實(shí)際遇到的問題給項(xiàng)目提交一些功能改善。
國外有很多高質(zhì)量的項(xiàng)目,我們也可以幫他們做文檔的翻譯。不要小瞧文檔翻譯,翻譯一遍文檔就意味著你要深入理解這個項(xiàng)目,其實(shí)也是一件很難并且很有收獲的事情,還能夠提升社區(qū)影響力。
開源是一個成就感驅(qū)動的事情,因?yàn)槟銦o法從中獲得看得著的收益。所以能夠持續(xù)的參與開源最重要的一點(diǎn)是你要能夠從中找到成就感。
四、和團(tuán)隊(duì)一起成長
說了這么多個人成長的事情,我還是想再稍微說一下團(tuán)隊(duì)。我們作為個人在團(tuán)隊(duì)中工作,只有幫助團(tuán)隊(duì)一起成長,拿到業(yè)務(wù)價值,才能將我們的技術(shù)成長 “變現(xiàn)”。而之前提到的 Code Review 亦或是單元測試,都是需要團(tuán)隊(duì)一起來配合的。
如果你的團(tuán)隊(duì)還沒有內(nèi)部的分享會,嘗試著自己去組織一個定期的內(nèi)部分享會; 從現(xiàn)在開始做 CR 和單測,用自己來影響團(tuán)隊(duì); 嘗試著在團(tuán)隊(duì)中建立契合團(tuán)隊(duì)的工程師文化。
前兩點(diǎn)其實(shí)在之前的分享中都已經(jīng)提及到了,這也是我們團(tuán)隊(duì)一直在堅持和倡導(dǎo)的。我想說一下語雀的團(tuán)隊(duì)文化,在語雀我們希望每一個工程師都是產(chǎn)品工程師,他是產(chǎn)品的技術(shù)合伙人,參與產(chǎn)品討論、完成產(chǎn)品功能研發(fā),同時他也是某一個具體領(lǐng)域的技術(shù)專家,例如前端 UI 組件、編輯器領(lǐng)域、服務(wù)端領(lǐng)域等等。在我們的工作流程中,所有的工程師都是以全棧的身份參與項(xiàng)目研發(fā),跟進(jìn)項(xiàng)目從產(chǎn)品設(shè)計、到系統(tǒng)分析、研發(fā)自測,CR 以及上線的全流程。通過產(chǎn)品工程師文化,我們鼓勵每一個工程師都能夠在業(yè)務(wù)和技術(shù)上找到自己的成長方向,并陪著團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)一起快速成長。
個人成長很重要,同時想要取得好的結(jié)果得到晉升,一定要將個人的成長和團(tuán)隊(duì)的成長綁定起來。通過把自己的事情做到極致,幫助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值,在這個過程中提升自己在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的影響力。找到那個個人和團(tuán)隊(duì)雙贏的點(diǎn)去發(fā)力,可以得到事半功倍的效果。
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廣達(dá)網(wǎng)絡(luò)歷經(jīng)十年沉淀,與國內(nèi)外數(shù)千家客戶達(dá)成合作關(guān)系。廣達(dá)網(wǎng)絡(luò)始終堅持“帷有專業(yè),才能拓展無限”的服務(wù)理念,堅持“認(rèn)真堅持細(xì)節(jié)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,不斷完善自身,成就企業(yè),最終實(shí)現(xiàn)共贏。
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我們的業(yè)務(wù)
廣達(dá)網(wǎng)絡(luò)主營業(yè)務(wù)范圍包含互聯(lián)網(wǎng)高端網(wǎng)站建設(shè)、APP開發(fā)、小程序開發(fā)、商城網(wǎng)站建設(shè)、公眾號運(yùn)營以及數(shù)字營銷等,涵蓋了服務(wù)、房產(chǎn)、數(shù)碼、服裝、物流貿(mào)易等行業(yè),根據(jù)品牌現(xiàn)狀,為每個客戶量身定制項(xiàng)目整體服務(wù)方案,以敏銳的市場洞察力、創(chuàng)新的市場策劃能力,全面把握市場變化,為客戶實(shí)現(xiàn)從企業(yè)到消費(fèi)者的價值轉(zhuǎn)換。